【できる人材の質問の仕方】

みなさんこんにちは！

今日もバリバリ元気に売上上げております
凄い展示会セクションの石橋です！！

今会社でとある本を読ませて頂いているのですが、
内容としては、これから会社員になるにあたっての心構え
のような内容が書かれた本です。
(詳しくはまた完読後、紹介させていただきます)

その本には、社会人としては当たり前の考え方や行動が書かれているのですが、
意外と自分もできていないな～っと思う内容もあり、
心が痛む今日この頃。。。

そんな内容の中で一つ、”質問の仕方”についてピックアップしてみたので共有いたしますね。

「上司への質問はクローズドクエスチョンで」
という内容です。

仕事をする中で分からないことが出てきたとき、
あなたはどうしていますか？？

当たり前ですがまずは自分で調べてみる事です。

それでも一人では解決できない場合は
上司に聞いてみる事です。

その時に気を付けたいのがこの質問の仕方。

クローズドクエスチョンで聞く
ということです。
クローズドクエスチョンというと、
「イエス」or「ノー」で答えられる質問です。

例えば
「このクライアント様に対しては、どのような切り口で提案したらいいですか？」
ではなく
「この提案内容でよろしいでしょうか。」
と聞く事です。
そうすることにより、答える側が負担になりません。
LINEスタンプ1個で回答できるくらい楽です。(笑)

ただしクローズドクエスチョンをするためには
自分なりの仮説が必要です。

「お客様から値引き交渉を頂いているのですが、どうしたらいいでしょう？」
ではNGです。

「お客様からお値引き交渉を頂いてるのですが、恐らくお客様のご予算感は￥〇〇程度の予想です。
今回、提案資料の中で、Aの部分を削れば、ご予算に合ったプランとなり、かつAを削る程度であれば
展示会ブースの印象もそこまで見劣りすることなく、ご納得頂けると思うので、まずはそちらで対応を進めても良いでしょうか？」

と質問することです。
そうすることで、上司もイエスかノーで答える事ができます。

また逆を言えば、部下に対しての質問は
オープンクエスチョンでないと、考える力を養えなくなります。

自分もよく、部下からの質問に対して、
「●●君はどうしたいのか？」を尋ねます。
それに対してまずは自分なりの考えがあるのか？
また、その考えに対しての意図はどうなのか？
それが問題なければ「じゃあそのまま進めなさい」と伝えます。

社会人として業務に取り組む中で大切な要素の一つは
“相手の立場に立って考える”ことだと思います。

そうすることで自分の思考力を養うこともでき、
回りからの信頼感も得る事ができると思いますので、

皆さんも上記を意識して、質問してみると良いかもしれません！

▼リクルートサイトはこちら